I vostri chiamanti preferiscono parlare con qualcuno il più rapidamente possibile. Tuttavia, non tutti i vostri dipendenti saranno in grado di rispondere a tutte le domande di tutti i chiamanti.

Utilizzando la funzione Menu di Scelta, potete distribuire rapidamente i chiamanti in base al tipo di domanda o alle competenze del dipendente che risponde al telefono.

Alla Belfabriek, un Menu di Scelta è incluso di serie nel vostro abbonamento. Non pagate nulla in più quando utilizzate questa funzione.

Come funziona un menu di scelta

Come funziona un menu di scelta è spiegato in questo articolo.

Attivare il vostro menu di scelta

Quando affidate il vostro numero di servizio alla Belfabriek, creare un menu di scelta è un gioco da ragazzi. Ci comunicate quali opzioni desiderate e a quali numeri devono essere inoltrate, e noi facciamo il resto.

Potete modificare il vostro menu di scelta in qualsiasi momento. Potete farlo facilmente tramite il dashboard online Mijn Belfabriek o tramite l’app Belfabriek per iOS e Android.

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Gestire il vostro menu di scelta in Mijn Belfabriek

Potete registrare il testo del menu di scelta da soli tramite la nostra linea di registrazione, oppure farlo fare da un attore professionista. Siamo lieti di consigliarvi in merito.

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