⚙️ Costruito per le tue esigenze

Telefonia personalizzata

Hai bisogno di qualcosa di speciale? Costruiamo funzionalità telefoniche personalizzate sulla nostra piattaforma IVR - qualunque cosa ti serva, basta dircelo.

Hai bisogno di qualcosa di specifico? Il nostro team costruisce funzionalità personalizzate sulla nostra piattaforma IVR - flessibile, potente e su misura per le tue esigenze. Se puoi immaginarlo, lo costruiamo.

Costruito per crescere con te
Soluzioni personalizzate per ogni configurazione
Meglio che costruirlo da solo

Prenota una demo

Vantaggi della funzione Telefonia personalizzata

Scopri come le nostre funzionalità ti aiutano a lavorare in modo più intelligente, risparmiare tempo e migliorare la comunicazione aziendale.

💬

Linea incidenti

Gli incidenti possono accadere e spesso i chiamanti vogliono solo sapere se sei già a conoscenza di un problema esistente. Vogliono anche la conferma che stai lavorando per risolvere questo incidente. In tal caso, una linea incidenti automatizzata è una buona soluzione.

📩

Invia informazioni aggiuntive via SMS

Fornire informazioni per telefono è il core business di molti dei nostri clienti. Ma i chiamanti spesso apprezzano una conferma scritta. Questo può essere fatto inviando un SMS con informazioni di conferma o aggiuntive dopo la chiamata.

💳

Attivazione self-service della carta di credito

Combinando in modo intelligente un numero di telefono con un sistema IVR collegato a un database, i clienti di una società di carte di credito possono attivare la propria carta di credito autonomamente, giorno e notte.

🛒

Ordina per telefono

Consenti ai tuoi clienti di acquistare i tuoi prodotti o servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Con un codice cliente univoco e codici articolo, possono effettuare ordini per telefono.

📊

Invia letture del contatore

Quanta energia hai utilizzato quest'anno? Una domanda che i letturisti di un'azienda energetica non devono più fare grazie al collegamento tra il numero di servizio e il database dell'azienda.

🚨

Sistema di chiamata automatizzato

È spesso importante che tu possa chiamare rapidamente più persone allo stesso tempo. Con un sistema di chiamata automatizzato, ad esempio, hai le persone giuste nel posto giusto al momento giusto in caso di emergenza.

🏦

Ascolta il saldo

Oltre a visualizzare il saldo bancario online, è anche utile se i clienti possono ascoltare il proprio saldo bancario per telefono tramite il numero di servizio della banca e un sistema sicuro.

🧾

Moduli o sondaggi personalizzati

Usa il telefono per raccogliere input strutturati dai chiamanti - passo dopo passo. Ideale per flussi di accoglienza, sondaggi automatizzati, acquisizione di lead o raccolta di preferenze dei clienti.

🔁

Collegamento al tuo software

Integrazioni personalizzate con il tuo CRM o strumenti interni. Avvia flussi di lavoro, crea ticket, aggiorna record o sincronizza i dati delle chiamate - direttamente dal tuo sistema IVR.

Come funziona?

Guarda una demo rapida per vedere come la configurazione, l'utilizzo del team e le funzionalità principali mantengono la tua azienda raggiungibile - sempre, ovunque.

Facci sapere il tuo desiderio

Hai qualcosa di specifico in mente? Siamo felici di costruirlo per te. Che si tratti di un flusso unico, di un collegamento con il tuo software o di una nuova opzione di chiamata - lo faremo funzionare. Condividi semplicemente la tua idea e ci occuperemo del resto.

Creiamo regolarmente soluzioni su misura per i clienti nei settori sanitario, logistico, finanziario e altro ancora. Dal routing intelligente alle integrazioni di sistema, la nostra piattaforma è abbastanza flessibile da adattarsi al tuo processo - non importa quanto complesso.

Assistente di sintesi vocale

Lascia che il computer pronunci il tuo messaggio per te. La voce suona naturale ed è ideale per menu o risposte automatiche.

Cambia destinazioni finali

Inoltra le chiamate a qualsiasi telefono: cellulare, fisso o VOIP. Cambia le destinazioni in qualsiasi momento, tutte le volte che vuoi.

Filtro chiamate

Ci sono chiamanti che preferiresti non consentire di chiamare un determinato numero, per qualsiasi motivo? Puoi facilmente bloccarli con la funzione filtro chiamate.

Possiamo costruire quasi tutto ciò di cui hai bisogno. Dai flussi di chiamata avanzati, linee incidenti e integrazioni SMS all’attivazione di carte di credito, connessioni CRM o sondaggi automatizzati. Condividi semplicemente la tua idea - che si tratti di un caso d’uso unico o di una configurazione specifica per il settore - e svilupperemo una soluzione completamente funzionale e su misura sulla nostra piattaforma.

È facile - basta contattare il nostro team e spiegare cosa vorresti costruire. Pianificheremo una breve chiamata per comprendere il tuo caso d’uso, aiutarti a definire il flusso e consigliarti sulla migliore implementazione. Una volta approvato, ci occuperemo dello sviluppo e dei test. Rimarrai aggiornato durante tutto il processo.

Dipende dalla complessità della tua richiesta. Molte soluzioni possono essere costruite e attivate entro pochi giorni lavorativi. Flussi più grandi o più integrati potrebbero richiedere un po’ più di tempo. Ma ti forniremo sempre una stima chiara dei tempi in anticipo e ci muoveremo rapidamente - senza ritardi inutili.

Molte semplici modifiche sono incluse senza costi aggiuntivi. Per soluzioni più complesse, ti forniremo un preventivo trasparente prima di iniziare - quindi nessuna sorpresa. Le funzionalità personalizzate sono costruite per crescere con te e cerchiamo sempre di trovare la configurazione più efficiente ed economica per le tue esigenze.