🛍️ Gestione chiamate retail

Marchi di moda

Instrada le chiamate direttamente ai negozi, aiuta i clienti più velocemente con i menu a scelta e utilizza la segreteria telefonica o gli SMS per confermare gli ordini in arrivo e gestire gli aggiornamenti sui ritiri senza problemi.

Mantieni aggiornamenti chiari per i clienti tramite comunicazione telefonica
Inoltra tutte le chiamate durante le ore di punta in modo efficiente
Configura menu intelligenti per risposte più rapide ai clienti

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Casi d'uso per i marchi di moda

Scopri come aziende come la tua utilizzano la nostra piattaforma per risolvere sfide comuni, migliorare la comunicazione e offrire una migliore accessibilità telefonica - indipendentemente dalla dimensione del team o dalla configurazione.

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Gestisci il traffico di punta

Accoda o inoltra automaticamente le chiamate durante le ore di punta. I clienti possono comunque lasciare messaggi vocali o richiedere richiamate quando il tuo personale è occupato.

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Aggiornamenti sullo stato degli ordini

Permetti ai chiamanti di controllare lo stato del loro ordine tramite segreteria telefonica o SMS. Aiuta i clienti senza bisogno di contatto diretto con il tuo team.

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Assistenza guidata da menu

Utilizza un menu telefonico per indirizzare le chiamate a vendite, ritiro o supporto. Riduci le interruzioni e aiuta il tuo personale a concentrarsi sui clienti in negozio.

Soluzioni ideali per l'industria della moda

Nel settore dell’abbigliamento, tutto ruota intorno all’aspetto. Anche quando si tratta del numero di telefono con cui ci si presenta al mondo esterno. Da una piccola boutique di moda dietro l’angolo ai noti imperi internazionali della moda, un numero di telefono accattivante ne fa parte. In un settore competitivo come quello della moda, un bel numero di telefono conferisce ulteriore prestigio al tuo marchio!

Sì, assolutamente. Puoi utilizzare un numero centrale e instradare automaticamente i chiamanti verso il negozio corretto in base alla loro scelta o posizione. In questo modo offri un unico punto di contatto, mantenendo comunque una presenza locale.

Il nostro sistema gestisce i picchi di traffico tramite code avanzate e inoltri automatici. Anche se il tuo team è occupato, i clienti possono lasciare un messaggio vocale o richiedere una richiamata.

Assolutamente. Puoi configurare un sistema che permette ai clienti di controllare lo stato degli ordini tramite una segreteria telefonica automatizzata o un SMS. Ciò riduce il numero di richieste dirette.

Sì. Con un menu IVR intelligente puoi indirizzare i chiamanti direttamente alle vendite, al ritiro o ad altri reparti. Il personale in negozio può così concentrarsi sui clienti presenti.

Certamente. Il nostro sistema funziona perfettamente con il tuo cellulare. Puoi ricevere le chiamate del numero fisso aziendale direttamente sul tuo mobile, anche mentre ti sposti o viaggi.