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ItaliaDashboard del team
Una dashboard online condivisa per i team. Vedi chi è disponibile, trasferisci chiamate e lavora come un’unica linea frontale.
- Progettato per i team che condividono numeri di telefono
- Trasferisci chiamate istantaneamente con un clic
- Vedi chi è disponibile per rispondere alle chiamate
Vantaggi del sistema Dashboard del team
Scopri come i nostri sistemi aiutano il tuo team a comunicare meglio, risparmiare tempo e rimanere connesso - indipendentemente da come o dove lavori.
Panoramica completa del team
Vedi chi è online, disponibile o in chiamata. Gestisci facilmente lo stato delle chiamate del tuo team e assegna le chiamate secondo necessità.
Cambia disponibilità
I membri del team possono attivarsi/disattivarsi con un clic. Mantieni il pieno controllo su chi risponde alle chiamate in arrivo.
Instradamento chiamate intelligente
Instrada le chiamate in base alla disponibilità. Assicurati che nessuna chiamata venga persa e che il tuo team rimanga concentrato sui clienti.
Guarda come funziona
Guarda una breve demo per vedere come la configurazione, l'uso del team e le funzionalità principali mantengono la tua azienda sempre raggiungibile - in qualsiasi momento, ovunque.
Aggiungi il tuo branding
Personalizza la tua dashboard del team con il tuo logo e il colore del marchio. Dai al tuo ambiente telefonico un tocco personale caricando il tuo logo e impostando il colore del marchio. In questo modo, il tuo team saprà sempre di essere nel posto giusto e l’interfaccia diventa un’estensione naturale della tua azienda.
Cambia disponibilità
Attiva o disattiva facilmente la tua disponibilità. Stai per entrare in una riunione o hai finito per la giornata? Attiva l’interruttore accanto al tuo nome per informare il team. Questo mantiene l’instradamento delle chiamate pulito e garantisce che solo i colleghi disponibili siano raggiungibili - nessuna interruzione, nessuna confusione.
Imposta il tuo ordine
Scegli la tua posizione nella coda del team. Vuoi essere il primo a rispondere o solo dopo che altri hanno provato? Decidi tu la posizione. Questo dà il pieno controllo su come le chiamate in arrivo vengono distribuite tra il team, in base al tuo programma o ruolo.
Funzionalità potenti incluse
Tutti i sistemi telefonici Belfabriek sono dotati di funzionalità intelligenti per offrirti maggiore controllo, flessibilità e tranquillità - fin dall'inizio.
Assistente di sintesi vocale
Lascia che il computer pronunci il tuo messaggio per te. La voce suona naturale ed è ideale per menu o risposte automatiche.
Cambia destinazioni finali
Inoltra le chiamate a qualsiasi telefono: cellulare, fisso o VOIP. Cambia le destinazioni in qualsiasi momento, tutte le volte che vuoi.
Filtro chiamate
Ci sono chiamanti che preferiresti non consentire di chiamare un determinato numero, per qualsiasi motivo? Puoi facilmente bloccarli con la funzione filtro chiamate.
Gestione del traffico di punta
Stai conducendo una grande campagna o finendo sulle notizie? Ti aiutiamo a gestire un’ondata di chiamate in arrivo in modo che nessun cliente rimanga in attesa.
Inoltro chiamate
Il tuo numero di telefono è un numero virtuale. Ciò significa che ogni chiamata in arrivo è connessa a un dispositivo. Questo può essere un telefono fisso o mobile.
Instradamento chiamate tramite webhook
Configura il tuo instradamento personalizzato con i webhook. Invia le chiamate a diverse destinazioni in base alle regole definite sul tuo sito.
Lista VIP autorizzati
Vuoi ricevere chiamate solo da contatti specifici? Con una lista VIP autorizzati, solo i numeri pre-approvati possono contattare la tua linea aziendale.
Menu di selezione (IVR)
Non tutti i dipendenti possono aiutare ogni chiamante. Con un menu, colleghi rapidamente i chiamanti alla persona o al team giusto.
Messaggio di benvenuto
“Grazie per aver chiamato…” è spesso la prima cosa che senti quando chiami una grande azienda con un servizio telefonico professionale.
Numero aziendale centrale
La nostra piattaforma IVR può distribuire centinaia di chiamate simultanee a tutte le filiali del paese.
Registrazione chiamate
Registra le chiamate per monitorare la qualità, formare il tuo team o tenere conversazioni importanti archiviate. Un modo semplice per mantenere il controllo.
Segreteria intelligente
Non devi mai perdere una chiamata, anche quando tutti i tuoi dipendenti sono occupati, la coda è troppo lunga o non puoi rispondere.
Sistema di coda chiamate
Ci sono momenti in cui più persone chiamano di quante il tuo team possa gestire. Con la coda, gestisci facilmente i picchi.
Statistiche chiamate
Vuoi parlare con più chiamanti e servirli meglio? Le statistiche sulle chiamate mostrano se stai raggiungendo i tuoi obiettivi. Dopotutto, misurare è sapere.
Statistiche via email
La tua panoramica giornaliera, settimanale o mensile delle statistiche delle chiamate comodamente nella tua email. Inclusa, ovviamente, con il tuo numero di telefono.
Telefonia internazionale
Hai bisogno di ricevere chiamate dall’estero o connetterti a livello internazionale? Facile. La nostra piattaforma supporta connessioni globali senza configurazioni aggiuntive.
Telefonia personalizzata
Hai bisogno di qualcosa di speciale? Costruiamo funzionalità telefoniche personalizzate sulla nostra piattaforma IVR - qualunque cosa ti serva, basta dircelo.
Tono sussurrato
Molti clienti utilizzano più numeri di telefono. Un tono sussurrato indica quale numero è stato chiamato prima di rispondere, così sei preparato.
Domande frequenti
Non hai trovato quello che cercavi? Contattaci ora
Il filtro chiamate funziona solo per le chiamate in entrata.
Contatta il nostro team di supporto con la data e l’ora della chiamata e indagheremo sul numero anonimo per aggiungerlo al filtro chiamate.
Possiamo anche attivare temporaneamente un filtro chiamate per le chiamate in entrata.
