Softphone
Effettua e ricevi chiamate aziendali sul tuo laptop o desktop. Tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione Internet.
- Configurazione perfetta per team ibridi o remoti
- Nessun dispositivo fisico o scheda SIM necessaria
- Usa il tuo laptop come telefono aziendale

Vantaggi del sistema Softphone
Scopri come i nostri sistemi aiutano il tuo team a comunicare meglio, risparmiare tempo e rimanere connesso - ovunque e in qualsiasi modo lavori.
Usa il tuo dispositivo
Con un softphone, non hai bisogno di hardware speciale. Basta installare l'app e iniziare a chiamare sul tuo laptop, tablet o cellulare - ovunque, in qualsiasi momento.
Sempre connesso
Finché hai Internet, sei raggiungibile. Ideale per team ibridi o per lavorare da casa senza perdere una singola chiamata aziendale.
Supporto per chiamate e messaggi
La maggior parte delle app softphone supporta sia le chiamate che i messaggi. Chatta con il tuo team o i clienti direttamente dall'app, tutto sotto il tuo numero aziendale.
Come funziona?
Guarda una breve demo per scoprire come configurazione, collaborazione e funzionalità avanzate mantengono la tua azienda sempre connessa e raggiungibile.

Scegli il tuo softphone
Se utilizzi il nostro sistema telefonico hai la possibilità di utilizzare un softphone.
Con noi puoi scegliere qualsiasi softphone di qualsiasi sviluppatore di software che desideri e includerlo nel tuo team di chiamata. Quindi non sei vincolato a 1 marchio di softphone o a 1 softphone fornito dal tuo fornitore. Questo è importante perché sei sempre libero di scegliere il softphone che preferisci.
I 2 softphone più utilizzati del 2024 sono:
Il softphone Zoiper ( www.zoiper.com ) Il softphone Bria ( www.counterpath.com )
Puoi acquistare questi softphone direttamente da questi produttori come licenza software. Ti forniremo i dettagli di accesso in modo che questi softphone possano registrarsi sul tuo centralino telefonico con noi.
È importante notare che i softphone hanno vantaggi ma anche svantaggi, soprattutto se li installi sul tuo telefono cellulare.
Un softphone su un computer desktop di solito funziona perfettamente. Con un auricolare sul tuo computer, è diventato un telefono a tutti gli effetti.
Questo è utile se ricevi o effettui molte chiamate, perché tieni entrambe le mani libere per digitare. E non devi investire in nuovi telefoni fissi (solo in auricolari).
Un softphone su un telefono cellulare ha però uno svantaggio. È un’app su un telefono cellulare. E un’app si chiude da sola o va in modalità sospensione dopo un po'.
Da quel momento in poi, non riceverai più chiamate in arrivo. Senza nemmeno accorgertene.
Consegnamo quindi le chiamate direttamente tramite la nostra interconnessione alle reti di telecomunicazione mobile.
In questo modo, le chiamate arrivano sempre sul tuo telefono cellulare e non dipendi da un’app o da una connessione Internet funzionante.
Quindi pensa attentamente: quanto è importante per te ricevere ogni chiamata? Se la risposta è “molto importante”, non utilizzare mai un’app ma lascia che la chiamata venga consegnata tramite le reti mobili al tuo telefono cellulare o fisso.

Funzionalità potenti incluse
Tutti i sistemi telefonici Belfabriek sono dotati di funzionalità intelligenti per offrirti maggiore controllo, flessibilità e tranquillità - fin dall'inizio.
Assistente di sintesi vocale
Lascia che il computer pronunci il tuo messaggio per te. La voce suona naturale ed è ideale per menu o risposte automatiche.
Cambia destinazioni finali
Inoltra le chiamate a qualsiasi telefono: cellulare, fisso o VOIP. Cambia le destinazioni in qualsiasi momento, tutte le volte che vuoi.
Filtro chiamate
Ci sono chiamanti che preferiresti non consentire di chiamare un determinato numero, per qualsiasi motivo? Puoi facilmente bloccarli con la funzione filtro chiamate.
Gestione del traffico di punta
Stai conducendo una grande campagna o finendo sulle notizie? Ti aiutiamo a gestire un’ondata di chiamate in arrivo in modo che nessun cliente rimanga in attesa.
Inoltro chiamate
Il tuo numero di telefono è un numero virtuale. Ciò significa che ogni chiamata in arrivo è connessa a un dispositivo. Questo può essere un telefono fisso o mobile.
Instradamento chiamate tramite webhook
Configura il tuo instradamento personalizzato con i webhook. Invia le chiamate a diverse destinazioni in base alle regole definite sul tuo sito.
Lista VIP autorizzati
Vuoi ricevere chiamate solo da contatti specifici? Con una lista VIP autorizzati, solo i numeri pre-approvati possono contattare la tua linea aziendale.
Menu di selezione (IVR)
Non tutti i dipendenti possono aiutare ogni chiamante. Con un menu, colleghi rapidamente i chiamanti alla persona o al team giusto.
Messaggio di benvenuto
“Grazie per aver chiamato…” è spesso la prima cosa che senti quando chiami una grande azienda con un servizio telefonico professionale.
Numero aziendale centrale
La nostra piattaforma IVR può distribuire centinaia di chiamate simultanee a tutte le filiali del paese.
Registrazione chiamate
Registra le chiamate per monitorare la qualità, formare il tuo team o tenere conversazioni importanti archiviate. Un modo semplice per mantenere il controllo.
Segreteria intelligente
Non devi mai perdere una chiamata, anche quando tutti i tuoi dipendenti sono occupati, la coda è troppo lunga o non puoi rispondere.
Sistema di coda chiamate
Ci sono momenti in cui più persone chiamano di quante il tuo team possa gestire. Con la coda, gestisci facilmente i picchi.
Statistiche chiamate
Vuoi parlare con più chiamanti e servirli meglio? Le statistiche sulle chiamate mostrano se stai raggiungendo i tuoi obiettivi. Dopotutto, misurare è sapere.
Statistiche via email
La tua panoramica giornaliera, settimanale o mensile delle statistiche delle chiamate comodamente nella tua email. Inclusa, ovviamente, con il tuo numero di telefono.
Telefonia internazionale
Hai bisogno di ricevere chiamate dall’estero o connetterti a livello internazionale? Facile. La nostra piattaforma supporta connessioni globali senza configurazioni aggiuntive.
Telefonia personalizzata
Hai bisogno di qualcosa di speciale? Costruiamo funzionalità telefoniche personalizzate sulla nostra piattaforma IVR - qualunque cosa ti serva, basta dircelo.
Tono sussurrato
Molti clienti utilizzano più numeri di telefono. Un tono sussurrato indica quale numero è stato chiamato prima di rispondere, così sei preparato.
Domande frequenti
Non hai trovato quello che cercavi? Contattaci ora
Il filtro chiamate funziona solo per le chiamate in entrata.
Contatta il nostro team di supporto con la data e l’ora della chiamata e indagheremo sul numero anonimo per aggiungerlo al filtro chiamate.
Possiamo anche attivare temporaneamente un filtro chiamate per le chiamate in entrata.









